1. ลูกค้าสามารถคืนสินค้าให้กับทางร้าน MonkeySmoky ได้โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม (สินค้าต้องยังไม่ถูกแกะ ฉีก และไม่ได้เปิดใช้) ภายใน 7 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า เรายินดีที่จะให้ท่านแลกเปลี่ยนหรือคืนเงิน

2.กรุณาส่งสินค้าที่เกิดปัญหาของท่านกลับมาทาง EMS  หรือ Kerry สินค้าที่ถูกส่งคืน ต้องส่งกลับภายใน 7 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าที่สั่งซื้อ

3. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายการจัดส่งสินค้า ยกเว้นกรณีที่การคืนเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของทาง MonkeySmoky  เช่น MonkeySmoky ส่งของให้ท่านไม่ตรงตามใบรายการสั่งซื้อ หากเกิดข้อผิดพลาดเหล่านั้น ทาง MonkeySmoky ยินดีที่จะจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องไปให้ท่านใหม่ โดย MonkeySmoky เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด

4. สินค้าที่จะส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ท่านได้รับจาก MonkeySmoky  ดังนั้นโปรดแพ็คสินค้าเหล่านั้น ส่งกลับมาอย่างระมัดระวัง เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าเหล่านั้นจะถูกส่งกลับมาถึงในสภาพปกติ ไม่ชำรุดเสียหาย

5. เมื่อได้รับพัสดุ กรุณาถ่ายคลิปวีดีโอตอนแกะเปิดกล่องสินค้า ให้เห็นสภาพกล่องพัสดุ และสินค้าที่ชัดเจน และติดต่อกลับภายใน 48 ชั่วโมง หลังรับพัสดุ หากเกินหลังจากนั้นทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบในทุกกรณี เพื่อยืนยันกรณีของหาย หรือเสียหาย หรือได้รับไม่ครบตามจำนวนที่สั่งไป